سياسة الاسترجاع والاستبدال – متجر كلاش تاون

منتجاتنا اشتراكات رقمية لتأجير ألعاب PS5 وPS4، وتنطبق عليها الشروط التالية بوضوح لحماية حقك وحقنا.

1. قبل التفعيل أو التسليم

يحق لك إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ ما دمنا لم نسلّمك بيانات الحساب ولم نفعّل اللعبة.

2. بعد التفعيل أو التسليم

المنتجات الرقمية لا تُسترجع بعد تسليم بيانات الحساب أو تفعيل اللعبة، لأنها تُستهلك فور التسليم.

3. الاستثناءات: استبدال أو استرداد كامل

إذا لم يعمل الحساب، ولم نحل المشكلة خلال 24 ساعة من إبلاغك.

4. إنهاء التأجير مبكرًا

لا يُسترد جزء من المبلغ إذا أنهيت التأجير قبل نهاية المدة (7 أو 15 أو 30 يومًا).

5. شروط الاستخدام

عند التأجير من حساب المتجر يُمنع تغيير كلمة المرور أو بيانات الحساب، وأي مخالفة لذلك تُسقط حق الاسترداد.

6. طريقة طلب الاسترداد

تواصل معنا عبر واتساب على +966540306945 واذكر رقم الطلب وسبب الطلب، ونرد خلال 24 ساعة.

7. مدة رد المبلغ

يُعاد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 7 إلى 14 يوم عمل من الموافقة على الطلب.